고객전용사이트 [마이인포] 에서 해지희망일 3일전에 신청하시면 됩니다. 정산내역 확인 후 최종 동의를 하시면 해지 접수가 완료됩니다.

* 렌탈서버 : 잔여기간 이용요금 X 50%
* 아이서버 : 잔여기간 분납요금 X 25% (소유권이전 안됨)
* 서버파킹 : 잔여기간 이용요금 X 25%
* S-ERP 호스팅 : 잔여기간 이용요금 X 20%

고객전용사이트 [마이인포] 에서 해지신청 후 반출일자와 시간을 상의하시고 반출서류를 준비하여 일정에 맞춰 전산실로 방문하시면 됩니다. 해지 정산금은 반출 전 까지 납부하여 주시면 됩니다.

법인인감증명서(개인일 경우 주민등록등본), 법인도장이 찍힌 위임장(혹은 법인도장), 사업자등록증 사본1부, 반출자 신분증을 준비하셔야 합니다.

서비스 사양변경은 고객전용사이트 [마이인포] 으로 접속 후, 변경신청 하시면 됩니다.

고객전용사이트 [마이인포] 에서 신청하시면 됩니다.
단, 서비스 유보신청은 연1회 신청 가능하며, 1회신청시 최장 2개월까지만 가능합니다. 서비스 정지 기간 중에는 렌탈과 서버파킹 서비스의 경우 정상이용요금의 20%가 청구됩니다. 아이서버의 경우 분납 도중에는 분납금이 정상 청구 되며, 파킹 전환 후에는 월 이용요금의 20%가 청구됩니다. 연체금액이 있을 경우에는 유보처리가 되지 않습니다.

OS 설치를 포함한 기술지원서비스(tss)는 Redhat Linux와 Windows Server에 대해서만 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 부가서비스 기술지원을 참조하시기 바랍니다.

고객전용사이트 [마이인포] 에서 방문예약 하신 후 일정에 맞춰 전산실로 방문하시면 됩니다.

※ 서버세팅을 위해 KIDC내 운영센터 방문시 주의사항
1. 운영센터 방문 인원수를 2명으로 제한하고 있습니다.
2. 방문시 신분증 지참 (1층 KIDC Info-desk 제출용, 인터넷제국 방문용 각 하나씩)
3. 인터넷제국 방문일지에 방문자 성명, 입출시간등을 정확히 기재
4. 가방이나 귀중품은 보관함에 넣고, 음식물의 서버실 반입을 금함
5. 서버실 출입인원은 최소인원 유지
6. 서버실 작업 중 Rack의 각종 케이블 접촉유의, 타 서버의 전원선/랜선 주의
7. 콘솔작업시 의자사용 금함

고객전용사이트 [마이인포] 에 로그인 하신 후 고객정보->정보변경요청에서 직접 수정하시면 됩니다.