운영관리서비스
특징및기대효과
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하드웨어 관리 |
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- 지원하지 않거나 일부 지원 (전문 하드웨어 담당자 부재) |
| OS관리 |
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- 월별 기본 1회 무료 제공, 이후 항목별 또는 횟수별로 유료 제공 |
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| 소프트 웨어관리 |
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- 지원하지 않거나 일부 유료 지원 | |
| 이전 서비스 |
서버 기종 변경, OS 복구 불가, 해킹 등으로 서비스 이전이 필요한 경우 무료 이전 서비스(1회: 25만원 상당) 및 대체 서버(1일: 3만원 상당) 무료 제공 (참고: 대체서버는 인터넷제국에서 구매 또는 렌탈한 장비 외에 고객이 직접 외부에서 구매한 장비의 경우 재고 상황에 따라 대체서버 제공이 불가능할 수 있음) |
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| 모니터링 시스템 |
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장애관리 |
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- 낮은 수준의 장애관리 지원 |
| 성능관리 |
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- L4나 스토리지 등의 중대형 장비에 대한 성능관리는 지원하지 않음 |
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| 프로세스관리 |
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- 부분적으로 지원함 | |
| 기술지원 | - 서버 운영과 관련된 모든 영역에 대한 직접적인 기술지원 |
- 기술 수준에 따라 무료, 유료 지원 | |
| 백업 |
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| 복원 |
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백업 | IBM백업 솔루션 LTO/스토리지 장비로 안정적인 백업 시스템 무료 제공 (36G, 월 부가서비스 비용: 15만원) |
- IDE HDD 타입의 저가형 백업 |
| OS이미지 백업 서비스 |
TrueImage를 이용한 OS 백업 시스템 무료 제공 (월 부가서비스 비용: 3만원) |
- 지원하지 않음 | |
| 서버 모니터링 |
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- 리소스 체크 등의 낮은 수준의 모니터링 지원 |
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| 기술지원 서비스 |
윈도우/리눅스 관련 모든 유료 기술지원 서비스 횟수에 제한 없이 무료 제공 (1회 기준: 총 65~100만원 상당) |
- 1회 기준 무료 제공 또는 횟수별 유료 제공 |
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